Les tâches du community manager

Veille concurrentielle, commercial, d’e-réputation
Participe au développement de la stratégie de communication
Production de contenus sur le net (éditorial, photo, vidéo, son)
Animation de communautés
Planification des posts (contenus)
Interaction avec ses membres (réponses aux questions, création d’échanges)
Conversion de ses internautes en relais d’informations
Evénements (conception, mise en place, communication en rapport…)
Augmenter la présence digitale et accroître la visibilité de la société sur le web
Fidéliser et acquérir de nouveaux clients

Autonomie et réactivité
Ecoute et curiosité
Modérateur et diplomate
Stratège
Bon communiquant et bon rédacteur
Notions de graphisme / Design
Culture web et connaissance du secteur de l’entreprise
Compréhension des mécanismes communautaires
Connaissance et maîtrise des différents réseaux sociaux
Connaissance du SMO (Social Media Optimization) et des principales règles du référencement